Conditions Générales de Vente

1. Identification

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent aux prestations proposées par :

Lucile Poch
Entrepreneur individuel
SIRET : 851 993 782 00057
Siège social : 9 rue Carlencas, 34000 Montpellier
Email : lucilepoch@gmail.com

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Lucile Poch propose des séances d’hypnose thérapeutique en cabinet et à distance, ainsi que des ateliers ou interventions ponctuelles.

Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Nature des prestations

Les séances proposées relèvent d’un accompagnement en hypnose.

Elles ne constituent ni un acte médical, ni un acte psychologique réglementé, et ne se substituent en aucun cas à un traitement ou à un suivi médical.

Le client demeure pleinement responsable de ses décisions et de son engagement dans le processus.

4. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris :

• En ligne via Calendly

• Par téléphone

• Par email

La confirmation du rendez-vous vaut engagement réciproque.

5. Tarifs

Les tarifs en vigueur sont affichés sur le site internet et au cabinet.

Les prix sont exprimés en euros.

TVA non applicable, article 293 B du CGI.

6. Modalités de paiement

Le règlement est exigible le jour de la séance, sauf accord préalable.

Les moyens de paiement acceptés pour les séances en cabinet sont :

• Virement bancaire

• Espèces

• chèque

Les moyens de paiement acceptés pour les séances en visio sont :

• Virement bancaire. Le paiement doit être réalisé avant la séance.

En cas de retard de paiement, des pénalités légales pourront être appliquées conformément à la réglementation en vigueur.

7. Politique d’annulation et de report

Toute séance peut être annulée ou reportée sans frais si la demande intervient au minimum 24 heures avant le rendez-vous.

En cas d’annulation ou de report moins de 24 heures avant la séance :

• La séance est due dans son intégralité

• Sauf cas de force majeure dûment justifié

En cas d’absence sans annulation préalable, la séance est intégralement due.

Cette politique vise à garantir le respect du temps réservé et l’organisation du cabinet.

8. Retard

En cas de retard du client :

• La séance pourra être écourtée afin de respecter les rendez-vous suivants

• Le tarif restera inchangé

9. Responsabilité et absence de garantie de résultat

Lucile Poch s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour accompagner le client avec professionnalisme, éthique et bienveillance.

Toutefois, l’hypnose relevant d’un processus impliquant la participation active du client, aucune garantie de résultat ne peut être donnée.

Les résultats varient selon les individus, leur engagement personnel et leur situation propre.

Le client demeure pleinement responsable de son implication dans l’accompagnement et des décisions prises à l’issue des séances.

10. Confidentialité

Les échanges réalisés dans le cadre des séances sont strictement confidentiels, sauf obligation légale.

11. Protection des données

Les modalités de traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.